6 февраля 2020
2 февраля в Санкт-Петербурге прошел тренинг для руководителей и администраторов детских центров «Полиглотики». На трениге присутствовало около 15 человек из Санкт-Петербурга и других городов. Обучение провела Елена Кушнерчук, тренер, один из лучших в России экспертов по работе с персоналом детских центров, руководитель «Школы админов».
В течение шести часов сотрудники филиалов слушали, записывали, отвечали на вопросы, отрабатывали скрипты и алгоритмы работы, которые должен знать администратор. Актуальным был разбор навыков продаж и повышения лояльности клиентов к клубу. Для руководителей отдельной темой разобрали построения системы оплаты труда на основе KPI (влияние KPI на уровень дохода) сотрудника.
Сразу после «живого» тренинга многие руководители задумались над оптимизацией своей работы, начали внедрять полученные знания на практике.
Для всех партнеров сети детских языковых центров «Полиглотики» в рамках пакета франшизы уроки курса для администраторов и руководителя доступны в вебинарной комнате с февраля 2020 г.
Напоминаем, франшиза «Полиглотики» включает для партнеров уникальные действенные программы, направленные на формирование квалифицированного штата сотрудников, которые постоянно обновляются и пополняются.
«Курс для администратора» позволяет за шесть занятий понять ключевые моменты работы администратора языкового центра. Курс знакомит администраторов с основными должностными обязанностями, учит решать поставленные задачи, контролировать результаты своей деятельности, работать с базами клиентов, продавать им услугу. Результат – повышение лояльности к бренду, рост посетителей и числа продаж, позитивная атмосфера в коллективе. Так, штат сотрудников филиалов «Полиглотики», благодаря актуальным знаниям и навыкам, пополняется профессионалами своего дела.
Подробнее об обучении администраторов по ссылке.
